使用幫助
查找安裝、計算、模板、私帳備份與帳號使用問題。
找到 57 個問題
即算支持哪些輸入場景?
當前支持 Google Chrome 中可通過系統輔助功能識別的標準 HTML 文本輸入框和網頁表單。網頁表格、原生辦公應用及其他瀏覽器不在當前支持範圍內。密碼框、安全輸入、只讀或禁用字段不會執行寫回。
需要什麼系統和電腦?
即算支援搭載 Apple silicon 或 Intel 的 Mac,需 macOS 14 或以上版本;結果回填需使用 Google Chrome。最新安裝要求以下載頁為準,目前沒有 Windows 版本。
如何安裝或更新?會自動替換舊版嗎?
下載並開啟 DMG,將即算拖入「應用程式」。更新時先退出即算,再替換舊應用並重新開啟;下載更新不會自動安裝。也可從選單列檢查更新。
安裝後怎樣完成第一次計算?
開啟即算,在系統設定授予輔助使用權限。在支援的 Chrome 文字輸入框輸入 =12580+3690,按 ⌘⌥=,核對結果 16,270 後確認回填。內建測試視窗可檢查計算;回填請在實際 Chrome 輸入框驗證。
普通計算支持哪些表達式?
Free 支援四則運算、括號、負數、萬/w/億等基礎單位、基礎百分比及日曆天數加減。可試算 =200*13% 或 =-(10+2)*3。Pro 增加稅務表達拆分、金額文字、進階比率及支援語言的財務表達識別。日期加減不包含工作日或帳期計算。
財務表達識別如何使用?
在支援的 Chrome 文字輸入框按 ⌘⌥=。當本機無法解析符合條件的文字表達時,已登入且連線的即算可請求規則式語義服務,將支援的表達對應至計算規則;這不是任意問答的 AI 聊天。請核對識別出的參數,補齊缺少資料後再確認。可用語言與計算功能依套餐而定。
如何選擇結果、寫回或取消?
結果以卡片顯示,橙色邊框表示當前選中項。點擊卡片切換預覽,核對金額與公式後點擊底部“寫入…”按鈕;按鈕會顯示選中的結果類型。普通計算也可按卡片上的數字鍵直接寫入對應結果,Return 寫入當前項,Esc 取消。取消不會修改原輸入;寫入前仍會檢查原字段是否可寫、內容是否變化。
“複製明細”和寫入結果有什麼區別?
“複製明細”把結果與計算說明放入剪貼板,不會修改網頁字段;底部“寫入…”按鈕才會替換原輸入。先點擊結果卡片選擇需要的格式,再寫入。請以網頁字段和操作狀態確認成功,“已複製”不等於“已寫入”。
會替換整個輸入框嗎?
有明確選區時,確認本次候選對應所選表達式;沒有選區時由輸入解析確定可計算片段。寫回前請核對原輸入和候選。來源不明、目標漂移或不可寫時會拒絕操作,不會通過複製結果偽裝成寫回成功。
小數精度、千分位和百分比如何處理?
即算使用 Decimal 十進制計算,輸出按所選精度捨入;這不代表任何精度下都沒有捨入。賬號偏好決定普通計算默認格式,模板可單獨設置 0–6 位小數與千分位。模板百分比字段輸入 20 表示 20%,不要輸入 0.2 或帶 % 符號的文本來表示同一個比例。
如何切換金額文字的語言或格式?
Pro 可依介面語言顯示金額文字,也可在該結果的格式選單切換中文金額大寫。貨幣與小數精度仍依計算設定;切換文字形式不會換算貨幣。
如何儲存並使用稅率?
在「個人中心 → 稅率設定」儲存具名稅率,設定小數位與有效期。在支援的 Chrome 輸入框輸入金額,按 ⌘⌥=,選擇可用稅率並進行含稅/未稅換算。稅率隨帳號同步,金額在本機計算;過期稅率不可使用。額度以稅率設定與套餐頁顯示為準,降級後僅可使用預設稅率。此功能按單一稅率計算,不會自動判定應納稅額。
怎樣讓即算浮窗保持顯示?
點擊浮窗右上角的圖釘即可固定,點擊其他頁面或切換應用時保留當前計算;可拖動浮窗調整位置。再次點擊圖釘取消固定,點擊右上角關閉按鈕關閉浮窗。固定只保留顯示,不會自動讀取新內容或寫入網頁。
固定後切換了應用,怎樣繼續寫入?
先回到原來計算所在的 Chrome 頁面,再點擊浮窗的“寫入…”按鈕。結果會保留,寫入仍只針對原字段;如果原字段已刪除、變成只讀或內容被修改,應在目標輸入框重新按快捷鍵計算。其他應用在前台時直接點擊浮窗,不能將結果寫入那個應用。
固定浮窗後,怎樣計算新的數字?
在網頁輸入框修改算式,或切換到另一個要計算的輸入框,再按 ⌘⌥=;新結果會更新到同一個浮窗。浮窗不增加算式編輯區。僅切換頁面查看資料不會重新讀取或覆蓋當前結果;點擊結果卡片也只切換預覽,寫入需要確認。
怎樣創建並調用自定義模板?
在「個人中心 → 我的模板」建立模板,新增參數與公式,或套用財務規則,檢查後儲存。在支援的 Chrome 文字輸入框(包含空白欄位)按 ⌘⌥=,選擇模板、填入參數,核對結果後回填。可依名稱搜尋模板,最近更新的顯示在前。
為什麼“存為模板”已有公式和多個參數?
“存為模板”會將當前四則算式中的每個數值轉成獨立參數,並保留運算符和括號,參數數量由原算式決定,不固定為三個。原數值不會自動成為默認值。請為參數命名並檢查公式;網頁“新建模板”則從空白開始。
網頁和 Mac 編輯器可以設置什麼?
兩端支持名稱、公式、參數新增/刪除/排序、金額/數字/百分比類型、單位、填寫提示、值來源、默認值或常量引用、鎖定、上下界、不包含最大值、僅整數,以及輸出精度和千分位。參數可折疊;Mac 編輯窗口固定高度,內容多時內部滾動。每個模板最多 8 個參數。
怎樣組合公式?兩個參數能直接挨著寫嗎?
點擊參數插入光標位置,再使用 +、−、×、÷ 和括號,也可直接輸入數字。兩個參數之間必須有運算符,例如 {單價}×{數量};{單價}{數量} 無效。每個字段須參與公式,缺少運算符、引用不存在字段或括號不完整時需要修正後再保存。
每次填寫、默認值、個人常量有什麼區別?
每次填寫不會預存數值;默認值在調用時自動帶入,可按鎖定設置修改;個人常量引用同賬號常量庫中的記錄。主動保存的默認值和常量會同步到賬號服務,不能把敏感業務值誤當成只在本次計算中使用的參數。
鎖定、上下界和僅整數如何使用?
默認值或常量可設置調用時鎖定,解鎖只影響本次計算。最小值包含邊界;最大值可選擇不包含,例如毛利率設最大值 100 並啓用“不包含最大值”。“僅整數”會拒絕小數。單位只是顯示說明,不會自動換算幣種或計量單位。
怎樣使用常用財務規則?
在網頁模板編輯器或 Mac「存為模板」編輯器開啟「常用財務規則」,依名稱、說明或參數搜尋並套用。套用會替換草稿的名稱、公式、參數與輸出設定;檢查後仍需自行儲存。
現在有哪些常用財務規則?
規則目錄涵蓋稅額、利潤、定價、增長、折扣、提成、分攤、分期等財務計算。可瀏覽或搜尋目前清單;部分規則使用表格或提供多項結果。儲存為模板前,請核對公式、參數定義及捨入方式。
規則會自動帶入稅率、匯率或示例金額嗎?
不會。稅率和匯率需自行填寫,規則中的示例不是業務默認值。價稅拆分適用於單一稅率;匯率方向是每 1 單位原幣對應的目標幣金額;單利輸出利息,不含本金、復利或還款計劃。未提供實時行情、地區稅法、個稅或貸款攤還計算。
毛利率、加價率和折扣率有什麼區別?
毛利率以銷售收入為分母,加價率以成本為基數,兩者不能混用。折扣率填 20 表示減免 20%(八折),不是填 8。毛利率、增長率和完成率規則輸出百分數數值:40 表示 40%,寫回不會自動附加 %。請保持金額的期間、幣種與稅務口徑一致。
網頁和 Mac 的規則一致嗎?會改變已保存模板嗎?
兩端讀取同一規則目錄,Mac 還保留本地副本供網絡不可用時使用,九種語言的名稱、說明與字段對應一致。規則更新不會自動改寫你已保存的模板;需要更換時重新應用並檢查後保存。規則本身不佔模板額度,保存生成的模板才佔用額度。
如何使用財務知識?
在個人中心開啟「財務知識」,輸入主題,必要時選擇地區。卡片提供公式、範例,並在有資料時列出適用期間與來源連結。使用地區數字前請核對日期與官方來源;搜尋或複製公式不會套用稅率或修改模板。 搜尋內容會傳送至知識服務。
個人常量適合保存什麼?
可在賬號中心“個人常量”保存設計時薪、每箱數量等經常復用的數值,填寫名稱、類型、數值、單位和說明。百分比常量填 20 表示 20%。常量用於明確引用的模板,不會自動替換普通算式里同名文字。
模板怎樣引用常量?
在公式工具區選擇“引用個人常量”,會復用或添加相應參數;也可把字段值來源設為個人常量並選擇記錄。引用會帶入常量的類型和單位。調用模板時查看實際值與更新時間,確認後再計算,避免重要系數在不知情時變化。
修改或刪除常量會影響什麼?
更改常量會影響後續重新加載並調用它的模板。正在進行的計算使用已選定快照,不會被後台更新靜默替換。本次解鎖修改不會改寫常量庫。仍被模板引用的常量不能直接刪除,應先修改或刪除引用它的模板。
如何啟用並使用私帳?
在「個人中心 → 使用偏好」啟用私帳,於 Mac 浮窗選擇數值結果,再點選「記入私帳」。儲存帳目與回填 Chrome 是兩個獨立動作。帳本在這台 Mac 上加密儲存,與計算歷史分開。
私帳的 Free 與 Pro 有什麼區別?
Free 支援美元/人民幣本機記帳、分類與加密儲存,不限制帳目筆數。Pro 增加更多幣別、密碼管理、支援機型的 Touch ID、備份還原與 Excel 匯出;雲端備份還需服務可用。Pro 到期後仍可存取既有帳目,新增帳目與工具依 Free 權限執行。
帳本如何保護?換機前需要保留什麼?
Free 的帳本存取由這台 Mac 的鑰匙圈保護。Pro 支援獨立密碼、復原金鑰及支援機型上的 Touch ID。換機前請保管好密碼或復原金鑰,並建立加密備份。Excel(.xlsx)匯出不加密,請妥善存放。
雲端備份與自動同步有什麼區別?
雲端備份服務可用時,Pro 可手動上傳加密帳本至騰訊雲 COS(中國香港),並從保留的備份還原。密碼與復原金鑰不會上傳,請自行保管。此功能不會自動同步或合併帳本,可用副本以備份清單為準。
不點擊“同步”,模板會更新嗎?
每次打開 Mac 模板工作區時,會先讀取本機緩存並嘗試從賬號服務刷新;並非必須點擊同步。工作區保持打開時,沒有持續推送更新;網頁保存後可點“同步”或關閉後重新打開。已選中的本次計算不會被新數據替換,需要重新選擇模板。
斷網還能使用嗎?
普通計算可在本機執行。已同步的模板、常量與稅率可使用本機快取,仍受登入狀態與套餐權限限制。登入、網頁管理、同步、雲端備份、財務知識搜尋及線上語義識別需要網路。尚未同步的變更無法離線取得,請連線後重新整理。
保存失敗、版本衝突或同步後沒變化怎麼辦?
先檢查網絡、賬號是否一致及數量額度。多處同時編輯可能發生版本衝突;保留需要的修改,重新讀取最新數據後再編輯保存,不要反復覆蓋。網頁改動須先保存,Mac 再同步並重新選擇模板;同一計算中的臨時參數不會同步到網頁。
在哪裡查看和搜索歷史?
Mac 菜單欄選擇“計算歷史”。Free 顯示最近 10 條,Pro 可查看完整保留記錄並按關鍵詞、時間、類型、狀態篩選,支持計數和分批展示。網站沒有計算歷史列表,也不在設備間同步本地歷史。
什麼操作會保存歷史?
開啓歷史後,選擇候選執行寫回會記錄操作;候選面板“複製明細”成功也會記錄所複製的候選,最多四條。僅計算、查看或取消不保存;在歷史窗口複製已有記錄不重復新增。記錄保存還要求本地文件寫入成功。
為什麼沒有歷史,或顯示“僅複製”“寫回未確認”?
確認歷史已開啓、確實選擇候選或複製明細,並檢查保存失敗提示。已寫回、僅複製、寫回未確認和失敗是不同狀態,不能據此假定網頁已修改。未保存操作不會事後補記;模板歷史保留本次模板、常量和參數快照,後續改模板不會改寫舊記錄。
可以關閉、刪除或清空歷史嗎?
在賬號使用偏好關閉歷史,待 Mac 同步偏好後停止新增,不刪除舊記錄。歷史窗口可刪除單條或清空,清空無法恢復。本機最多保留最新 5,000 條,超過會移除最舊記錄;Free 只顯示最近 10 條,降級不刪除其餘保留記錄。
會讀取哪些本地內容?
觸發計算時讀取當前輸入框,不採集整頁正文。開啓歷史後,記錄可能包含輸入框完整文本、候選結果、來源信息、計算設置以及模板快照;輸入框前後文本也可能進入歷史。來源網址在本地歷史中去除查詢參數和片段。
哪些數據會上傳,哪些留在本機?
普通計算與模板運算在 Mac 本機執行,計算歷史留在本機。帳號服務會同步偏好,以及你儲存的模板定義、預設值、常量與稅率。需要線上語義識別時,會將該表達文字、財務地區及貨幣傳送至語義服務。Pro 雲端備份只在你主動操作時上傳加密帳本,密碼與復原金鑰不會上傳。
模板需要登錄嗎?在哪裡管理賬號?
模板和個人常量屬於賬號,使用同步與管理功能需要登錄即算。請使用登錄頁已開放的登錄方式。通過即算菜單進入賬號中心,可查看賬號、模板、常量、使用偏好、套餐與安全登錄信息。
語言、地區、貨幣和格式在哪裡設置?
在「個人中心 → 使用偏好」設定介面語言、財務地區、貨幣與數字格式,儲存後由 Mac 同步。這些設定彼此獨立,切換語言不會更換貨幣或翻譯你自訂的名稱。模板輸出格式另行設定。首次啟動預設英文,登入後優先使用帳號已儲存的語言。
一個賬號可以同時登錄多台電腦嗎?
每個帳號同時僅允許一個 Mac 客戶端登入。新 Mac 登入後,舊工作階段會失效,舊 Mac 下次連線檢查時才會得知,離線時不會立即退出。網站登入不佔此名額,計算歷史也不會轉移;退出帳號後仍可使用普通本機計算。
在哪裡查看套餐功能與額度?
Free 提供基礎計算,Pro 增加進階財務計算、地區格式與其他工具。兩者皆提供支援的介面語言,表達識別能力依套餐而定。最新功能、價格及模板、常量、稅率額度,請查看「方案」或「個人中心 → 套餐管理」。Mac 浮窗標識代表帳號套餐,不代表單一公式的價格。
達到額度或 Pro 到期後怎麼辦?
新增或複製模板、常量會使用額度。達到上限時,請刪除不需要的項目或升級。降級後既有項目保留,可查看、編輯或刪除,但計算功能仍依目前套餐權限執行;數量降至上限以下後才能新增。
如何購買一年 Pro?
線上購買開放時,登入需要升級的帳號,在「個人中心 → 套餐管理」核對價格與期限,再前往 Creem 付款。每次購買提供一年 Pro,權益綁定該帳號。如顯示購買暫不可用,請以頁面狀態為準或聯繫支援。
支持哪些支付方式?價格是否含稅?
付款由 Creem 安全處理,可用支付方式、幣種及最終金額以結賬頁面顯示為準。如有適用稅費,會在結賬時顯示並計算。確認總金額後再完成付款。
Pro 如何續費?會自動扣款嗎?
Pro 為一次付款使用一年,不自動續費,也不會自動扣款。有效期內續費,會在原到期日後延長一年;到期後重新購買,則從付款日起計算一年。續費前請確認登錄的是原來購買 Pro 的即算賬號。
付款後如何確認 Pro 已開通?
完成付款後返回賬號中心,在套餐頁面查看 Pro 狀態和到期時間。若頁面提示正在等待付款確認,請稍候,頁面會自動檢查;仍未更新時可稍後刷新。Mac 端請使用同一即算賬號並保持聯網,讓套餐狀態同步。
付款失敗、取消,或已扣款卻未開通怎麼辦?
未完成付款時,可返回套餐頁面重新發起購買。如果已經扣款但 Pro 仍未開通,請先查看套餐狀態,避免重復付款。仍有問題時,通過本頁底部“聯繫支持”提供訂單編號、付款時間和問題說明,便於核查。
遇到重復扣款或需要退款,如何聯繫?
請通過本頁底部“聯繫支持”提供訂單編號和問題說明。退款申請按服務條款審核,獲准後通過 Creem 處理。Pro 不自動續費,無需取消自動扣款;停止使用不會自動退款。請勿發送密碼或完整銀行卡信息。
快捷鍵按了沒反應,或浮窗位置不對怎麼辦?
確認即算正在運行、輔助功能權限仍有效,當前聚焦的是 Chrome 可寫標準文本框。回到該字段再次觸發;替換安裝包後可退出並重新打開應用。避免同時運行不同位置的舊版副本。測試窗口成功不代表 Chrome 權限或目標字段一定可用。
公式完整卻沒有結果,或保存按鈕不可用?
檢查模板和字段名稱、每個參數是否參與公式,以及默認值是否滿足邊界。調用時填齊參數,先確認引用的常量;數值不帶單位或 %,最多支持 6 位小數。分母為 0、毛利率 100%、超範圍折扣等會拒絕計算。錯誤時不會寫回,修正後重新預覽。
反饋問題時需要提供什麼?
請提供即算版本、系統和 Chrome 版本、界面語言、復現步驟、期望結果及錯誤提示。可以用不含敏感信息的示例和截圖說明;不要發送密碼、登錄令牌、真實財務數據或完整歷史文件。頁面底部可聯繫支持。